Chính sách

Điều khoản sử dụng

Phiên bản 0.9 · Ngày hiệu lực: [ngày] · Cập nhật lần cuối: 02/11/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Học cùng Mây là dịch vụ dạy dùng Claude, hiện do [Họ tên chủ] (mã số thuế cá nhân [Mã số thuế cá nhân]) cung cấp dưới tư cách cá nhân; gọi chung là "Học cùng Mây" hoặc "chúng tôi". Khi nhắn tin với Mây, đăng ký lớp học hay mua gói, bạn đồng ý với điều khoản này và Chính sách bảo mật.

2. Dịch vụ

• Học cùng Mây dạy bạn dùng Claude cho công việc của chính bạn: buổi làm quen, chương trình riêng, bài học với gia sư AI, bài thực hành do Chuyên gia AI chấm, thẻ cách làm và hồ sơ học tập.
• Mây, gia sư và Chuyên gia AI chấm bài đều là AI. Không có người thật dạy, chấm bài hay trả lời tin nhắn. Bài khó được hai lượt Chuyên gia AI chấm độc lập.
• Học cùng Mây là đơn vị độc lập, không phải đối tác hay khoá học chính thức của Anthropic.
• Claude là sản phẩm của Anthropic. Chúng tôi không bán, không cấp và không quản lý tài khoản Claude của bạn. Bạn tự tạo tài khoản Claude, tự chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản của Anthropic, và tự trả tiền gói Claude trả phí (nếu dùng) cho Anthropic.
• Ngay từ bài đầu tiên, bạn thực hành trên Claude trên máy của chính bạn (app Claude hoặc claude.ai; gói Free 0 USD là đủ). Mây hướng dẫn đăng ký hoặc cài đặt từng bước và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác nhận.

3. Độ tuổi

Bạn cần từ 18 tuổi trở lên để học tại Học cùng Mây, vì Claude yêu cầu người dùng từ 18 tuổi. Khi đăng ký, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi. Chúng tôi dừng cung cấp dịch vụ khi biết người học chưa đủ 18 tuổi.

4. Gói học và thời hạn

• Phạm vi từng gói ghi ở trang Gói học. Gói lớn đã gồm trọn các gói nhỏ hơn.
• Nâng cấp khi gói đang học còn hạn: bạn chỉ trả phần chênh lệch (giá gói mới trừ giá gói trả phí đắt nhất đang còn hạn, không cộng dồn nhiều gói). Thời hạn gói mới tính lại đủ từ ngày tiền về. Gói cũ đã hết hạn thì gói mới mua đủ giá. Khoản trừ này chỉ áp vào đơn gói mới, không chuyển tiền lại cho bạn.
• Thời hạn của gói trả phí tính từ ngày tiền về tài khoản. Trong thời hạn, bạn học bao nhiêu mỗi ngày cũng được, theo mục 6.
• Hết thời hạn, bạn vẫn xem được chương trình, hồ sơ năng lực, thẻ, hồ sơ học tập và bài đã chọn giữ; bạn không học bài mới và không trò chuyện với gia sư.
• Gói Khởi động: mỗi người một lần; không cần thẻ, không chuyển tiền, không tự chuyển thành gói trả phí.
• Gói Chuyên gia cần máy tính và gói Claude Pro trở lên; tiền gói Claude và tiền gọi API khi bạn tự dựng agent tách khỏi học phí.
• Mỗi tài khoản lớp học dành cho một người. Đường vào lớp học là riêng của bạn, không chia sẻ cho người khác.

5. Thanh toán

• Chỉ nhận chuyển khoản ngân hàng bằng tiền đồng vào tài khoản chính thức ghi ở trang Gói học, nội dung là mã đơn. Website không thu tiền.
• Gói mở khi tiền thật về tài khoản; ảnh chụp chuyển khoản không thay được việc tiền về.
• Chuyển thiếu, thừa hoặc sai nội dung: nhắn Mây kèm mã đơn để đối soát và xử lý.
• Không có giảm giá hay mã khuyến mãi. Giá như nhau với mọi người.
• Học cùng Mây không chuyển tiền lại cho học viên. Khi nâng cấp lúc gói đang học còn hạn, tiền gói đó được trừ vào giá gói mới theo mục 4 (trang Gói học gọi là "hoàn tiền khi nâng cấp"). Gói Khởi động miễn phí có để bạn thử chất lượng trước khi trả tiền. Điều này không làm mất các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc dành cho bạn.
• Chứng từ thanh toán: [chủ điền sau khi kế toán xác nhận].

6. Hạn mức dùng hợp lý

• Gia sư dành cho việc học trong chương trình của bạn, không phải để dùng thay tài khoản Claude cho mọi việc khác.
• Hệ thống có hạn mức chi phí theo ngày và theo cả gói để chống lạm dụng. Khi chạm hạn mức, gia sư vẫn dạy và bài vẫn được chấm đủ; một số lượt trò chuyện không chấm điểm có thể dùng mô hình nhẹ hơn.

7. Hành vi bị cấm

Khi dùng Học cùng Mây, bạn không:

• chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản, đường vào lớp học;
• cố ý đưa lệnh lừa AI (ví dụ chèn chỉ dẫn vào bài nộp) để đổi điểm, lấy nội dung hệ thống hoặc làm hệ thống chạy sai;
• nộp bài làm không phải của mình, hoặc làm giả, sửa hồ sơ học tập;
• gửi dữ liệu cá nhân của người khác chưa che, nội dung trái pháp luật, xúc phạm, quấy rối, hoặc nhằm lừa đảo;
• dùng gia sư để làm việc trái pháp luật hoặc trái chính sách sử dụng của Anthropic;
• sao chép, đăng lại hay bán bài học, thẻ cách làm, tài liệu của Học cùng Mây;
• dùng công cụ tự động để tải hàng loạt, dò lỗi hay tấn công hệ thống;
• mạo danh Học cùng Mây hay Mây.

Vi phạm thì tuỳ mức, chúng tôi nhắc, tạm ngừng trả lời, gỡ mốc hoàn thành liên quan khỏi hồ sơ học tập, hoặc chấm dứt quyền dùng dịch vụ.

8. AI có thể sai, bạn tự kiểm trước khi dùng

• Câu trả lời của Claude, lời giảng của gia sư và nhận xét của Chuyên gia AI có thể sai, thiếu hoặc lỗi thời.
• Khi đưa kết quả vào công việc thật, bạn tự kiểm (số liệu, nguồn, câu chữ) và tự quyết định. Tự kiểm là kỹ năng chúng tôi dạy và chấm ở mọi bài.
• Giao diện Claude thay đổi thường xuyên; hướng dẫn thao tác có thể khác màn hình của bạn. Gia sư hướng dẫn theo màn hình bạn đang thấy.

9. Không tư vấn chuyên môn

• Học cùng Mây dạy kỹ năng dùng Claude. Chúng tôi không tư vấn đầu tư, tài chính, sức khoẻ hay pháp lý. Ví dụ trong bài (thuế, hợp đồng, số liệu…) chỉ để luyện kỹ năng, không thay ý kiến của người có chuyên môn.
• Câu chuyện ngoài bài học: Mây lắng nghe, nói rõ giới hạn của mình và đưa bạn quay về việc học. Khi bạn đang gặp khủng hoảng, Mây dừng bài học; Mây không thay được người hỗ trợ chuyên môn.

10. Không hứa kết quả

Chúng tôi không hứa thu nhập, việc làm, thăng chức hay số giờ tiết kiệm được. Kết quả phụ thuộc vào việc của bạn và mức bạn luyện tập. Thời gian làm việc trước và sau khi học là số bạn tự đo, dùng để bạn tự thấy tiến bộ.

11. Thẻ và hồ sơ học tập

• Mỗi bài học xong có một thẻ cách làm tóm tắt các bước. Hồ sơ học tập ghi các mốc hoàn thành (việc, chặng, bậc) khi bạn học xong các bài tương ứng, cùng tiến độ kỹ năng của bạn; hệ thống tự ghi, không ghi vì đã mua gói.
• Đây là hồ sơ học tập tại Học cùng Mây, ghi các phần đã học xong; không phải văn bằng, chứng chỉ. Bài thực hành được chấm bởi AI.
• Bạn chọn bật hay tắt đường link chia sẻ hồ sơ học tập. Khi bật, người có link thấy tên bạn chọn hiện, các mốc đã học xong, tiến độ kỹ năng và ngày ghi; không thấy bài làm. Khi tắt, link ngừng hoạt động.
• Bài nộp tự xoá sau 30 ngày, nhưng chúng tôi giữ bản ghi tối thiểu của hồ sơ học tập (tên hiện, các mốc đã học xong, ngày ghi) để hồ sơ còn hiện đúng khi bạn chia sẻ, đến khi bạn yêu cầu xoá.
• Mốc hoàn thành có được nhờ gian lận sẽ bị gỡ khỏi hồ sơ học tập.

12. Quyền sở hữu

• Bài học, thẻ cách làm, bảng tiêu chí, giao diện lớp học, tên và biểu tượng Học cùng Mây thuộc về Học cùng Mây.
• Bài làm và sản phẩm bạn tạo ra trong lúc học thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi xử lý bài làm để chấm, nhận xét và ghi hồ sơ học tập. Chúng tôi không dùng bài làm của bạn làm ví dụ cho người khác hay cho quảng cáo.
• "Claude" và "Anthropic" là nhãn hiệu của Anthropic.

13. Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi thu, dùng, giữ và xoá dữ liệu của bạn ghi ở Chính sách bảo mật, trong đó có hướng dẫn xoá dữ liệu.

14. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

• Claude thay đổi tính năng thường xuyên; chúng tôi cập nhật bài học theo. Gói bạn đã mua giữ phạm vi tương đương với lúc mua.
• Khi sửa điều khoản, chúng tôi ghi ngày cập nhật ở đầu trang và báo cho người đang học qua lớp học. Thay đổi bất lợi không áp dụng cho gói bạn đã trả tiền trong thời hạn còn lại, trừ khi pháp luật buộc phải thay đổi.

15. Tạm ngừng, chấm dứt

• Bạn ngừng học lúc nào cũng được, và yêu cầu xoá dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
• Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền dùng dịch vụ khi bạn vi phạm mục 7.
• Nếu Học cùng Mây ngừng cung cấp dịch vụ, chúng tôi báo trước ít nhất [30] ngày và giải quyết quyền lợi của học viên còn thời hạn theo quy định của pháp luật. Khi chuyển sang công ty, quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này chuyển sang công ty.

16. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng để lớp học hoạt động liên tục, nhưng có lúc gián đoạn vì bảo trì, sự cố của nhà cung cấp (Anthropic, Meta, máy chủ, ngân hàng) hoặc lý do ngoài khả năng kiểm soát. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn dùng kết quả của AI trong công việc mà không tự kiểm như mục 8.

17. Khiếu nại, tranh chấp

• Có điều chưa ổn, bạn nhắn Mây hoặc dùng mục Hỗ trợ trong lớp học. Khiếu nại nghiêm trọng được chuyển lên chủ dự án quyết định.
• Bạn cũng có thể gửi khiếu nại tới [Email liên hệ].
• Hai bên ưu tiên thương lượng. Không thương lượng được thì tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam.

18. Liên hệ

Người chịu trách nhiệm

[Họ tên chủ]

Email

[Email liên hệ]

Địa chỉ liên hệ

[Địa chỉ liên hệ]

Messenger

m.me/hoccungmay.vn